主营产品：隔断门；壁柜；壁柜门；双层玻璃大型折门；折叠门系列；滑动门；浴室门；推拉门；平开门；百变衣帽间；百变书架；百变电视架；入墙衣柜门等。 采访广州艾递斯装饰材料有限公司的顼项一先生我们闹了个不小的笑话。很多人对“顼”这个姓氏十分陌生，连这个字读什么都不知道，我们也是一样。不过幸好我们是通过该公司的总经理赵新利女士介绍才和他联系的，她告诉我们可以和...
39人浏览发布于 2007-1-26
目前为止，似乎还没有很权威的关于客户关系管理的理论体系，通过大量零散的、不成体系的研究文章所表达的信息，给人的感觉是CRM接近于个性化营销或者一对一营销，有些甚至直接将CRM与一对一营销等同起来。仔细推敲起来，目前所谓的CRM其核心技术仍然是传统营销中的理论基础——市场细分和定位。 进一步从CRM的实施过程中可以发现，CRM实质上是顾客满意度的研究：如果实施CRM系统，顾客会对公司更加满意，因而会...
35人浏览发布于 2007-1-28
CRM解决方案的主要构件包括：接入管理、关系管理、流程管理 1.接入管理： 主要是用来管理客户和企业进行相互交流合作的方式。同时它也是一种自动化机制。 接入管理的目的，是支持各种客户的交流方式： 辅助自助服务、完全的自助服务、全能服务 接入管理解决方案由企业中的...
46人浏览发布于 2007-1-30
CRM应用软件是多种功能组件、先进的技术与多种渠道的融合。功能组件包括销售应用软件(销售队伍自动化软件，销售配置和基于Web的自助销售)、营销自动化，以及客户服务和支持应用软件。实现的渠道包括Web、呼叫中心和移动设备。 1.销售应用软件 最受认同的一类客户管理解决方案是销售队伍自动化(Sales Force Automation，SFA)应用，同时它...
37人浏览发布于 2007-2-1
1.商业智能和分析能力 尽管自动化和改善面向客户的商业流程是CRM的主要目标之一，但使CRM解决方案拥有强健的商业智能和分析能力也是同样重要的。CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要利用和分析这些信息，只有这样决策者们才能作出更为明智和及时的商业决策。一个优化的商业智能解决方案应跨越CRM和ERP两种系统，这样，企业才能将成本与赢利的活动直接联系在一起。 &...
37人浏览发布于 2007-2-3
随着电子商务的日趋成熟，越来越多的企业也深刻地认识到：要在竞争日益强烈的国际市场中持续发展并立于不败之地，开展电子商务是企业最好选择和必由之路。当然，企业要开展电子商务，仅仅靠建立一个网站进行产品推广和宣传是远远不够的。那么，企业如何在电子商务的实战中获得成功呢？下面是来自电子商务最前线的实战经验： 一、物美价廉的产品信息 &nb...
65人浏览发布于 2007-2-5
电子商务是在网上开展的一种先进的交易方式，网络上电子商务最基本的构架。电子 商务强调参加交易的买方和卖方、银行或金融机构和所有合作伙伴，都要通过企业内部 （INTRANET）、外部网（EXTRANET）和因特网（INTERNET）密切到结合起来，共同 从事在计算机网络环境下的商业电子化应用，实现在真正意义上的电子商务。因特网上的 电子商务市场上一个资源丰富的信息库，它能够实时地为用户提供所需要的各...
78人浏览发布于 2007-2-7
参加交易的买卖双方在做好交易前的准备之后，通常都是根据电子商务标准规定开展电子商务交易活动，电子商务标准规定了电子商务交易应遵循的基本程序，简述如下： 客户方向供货方提出商品报价请求（REQOTE），说明想购买的商品信息； 供货方向客户方回答该商品的报价（QUOTES），说明该商品的报价信息； &...
58人浏览发布于 2007-2-9
一、商务模式与电子商务模式 至今为止, 无论是商务模式, 还是电子商务模式, 都没有一个统一的定义, 不同的专家、学者和企业有不同的看法。下面给出几种常用的观点。 1. Paul Timmers 的观点。欧洲学者Paul Timmers 认为, 商务模式是一种关于企业产品流(服务流) 、资金流、信息流及其价...
65人浏览发布于 2007-2-11
1、 CA安全认证系统 在网络上进行商务活动，用户首先遇到的就是安全问题。目前，电子商务的安全主要是通 过使用加密手段来达到的。中国电信CA认证中心为每一位参与电子商务的用户签发一个 采用了非对称加密算法的CA证书，确保了每一位参与电子商务的用户的在公网上传输信 息时的安全。CA证书相当于用户的‘网络身份证‘，它包含了用户的个人信息，当用户在网 络上进行商务活动时，互不认识的双方就可以用CA证书来...
74人浏览发布于 2007-2-13
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