六脉神剑分六种指法,各不相同又相互补充,贵在能以无形剑气伤人,这也是广告的最高境界,那些整日在市面上叫卖的是真刀真枪,而广告不同,广告都是有渗透力,有征服欲,而又不能太赤裸裸的,只有在无形之中泌人心脾,才能达到最佳效果,方法无它,唯有创意。
就好比目前正在热播的一个广告,整天叫嚷着“××××口服液,健康就是这么简单”,画面就是两个女人冲着电视观众大喊大叫,跟市面上叫卖的小贩毫无二致。相比于宝洁、力士等公司的广告简直是天壤之别。怎样才有渗透力呢?大创意才有渗透力,看下面一则广告:
一对恋人的车在路上抛锚了,一个小白脸模样的男生不得以下来修车。他修车时躲躲闪闪,扭扭捏捏,女士则在一旁焦急的等待,这时一个穿着某牌牛仔裤的男士开车经过,便下来帮忙,他一会儿穿进车底,一会儿穿出来,累得满头大汗,而小男生则躲避着他满手的油污。车出了大毛病,一会儿修不好,男士便把他牛仔裤脱下来拴在车上用来拖车。女士被男士的男子气概深深折服了,主动要求与他一同乘车,而男生则不得不坐在自己的车里掌握方向。前面的车中二人眉目传情,后面的男生气极败坏。突然坏车的保险柜被拉断了,而牛仔裤却完好无损。前面车并没有停,飞驰而去。只剩下一辆破车和男生绝望的眼神。
广告标语:**牛仔裤,男士与男生的分水岭。
现在什么也不用说了,赶快寻找属于自己的伟大创意吧!
第一剑:市场调查
也许有的广告人会说,市场调查交给专门的部门去做就行了,何必要创意人员去做重复的工作呢?其实不然,创意人员必须亲自深入市场,去寻找创意的源泉。
首先,广告人要采访消费者,倾听他们的声音,问问他们为什么用这个品牌而不用另外一个品牌,当然在需要时也可以拿别人的调查结果来分析,看看消费者最关心的到底是什么。有的产品和服务的利益一目了然,无需调查,但是有的则不然,需要仔细调查才能得出结论。例如美国糖尿病协会经调查得知许多病人不敢吃糖,怕引起病发,针对这个错误的认识他们打出了“也许许多原因令你吃不好饭,但是糖尿病决不是其中一个原因”的广告,给患者带来了福音。
然后,广告人要拿起产品,仔细端详,找出它的优劣点或是独特之处。比如:水泥通常用于建筑方面,还有其它独特用处吗?不妨打电话给水泥公司或者水泥协会问问:“水泥除用于建桥,盖楼外,还有什么特别的用途?”那人想了一下说:“××河畔的山许是用水泥固的,要不然早就崩塌啦……”好了,你是不是看到了一个绝好的创意?
如果一个广告人能够准确的表达出目标市场感觉与想法,他就赢得了这场营销战争。消费情报来自于人们的想法、行为与感觉。消费情报观察的是消费者日常生活里的细枝末节。
谁没买过几件不合身的牛仔裤?谁不曾因为牛仔裤紧得穿不上而恼怒不已?Lee牛仔裤的每一条广告,都源自消费者的现实状况。在一条广告里有一个男生勉强穿上一条牛仔裤,结果歌声变成了女高音;在另一条广告里,女孩试遍了整个衣柜,竟找一到一条合适的牛仔裤,楼下的男友等的不耐烦,竟然与他的室友相遇、交往、恋爱、最后走进了礼堂。
广告人要从调查中发现创意,就要真走接近消费者,与他们“泡”在一起,叶茂中营销有限公司在为湖南红豆饮料寻找“气质”时,员工们就与10-20岁的青少年混在一起,号称“像地下党一样”一样工作。最终将产品定位于“酷”文化,并赢得了消费者的喜爱。
但是事情还并没有结束,单纯的调查消费者不仅不够,而且还可能有危险。比如,汉堡包是美国快餐业的第二品牌,为了超过麦当劳,它通过大规模的市场调查,分析得出消费者用餐的最大需求在于“快”,于是分起了庞大的营销运动,来推广自己的“快”形象,结果却徒劳无功,损失惨重,直至企业被出售,为什么会有如此结果呢?就因为它没有调查自己的竞争对手——麦当劳。麦当劳在消费者的观念中“快”的服务已经做的很好了。用里斯、特劳特的理论来讲,观念是很难改变的,所以汉堡包是很容易失败的。
在调查好对手的优劣势、市场地位等情况后,就要确定应战战术了,同于本“剑谱”中没有专门的策划策略章节,所以这个任务便全由市场调查来完成了。
关于战术问题给我印象最深的莫过于里斯和特劳特的《营销战》了,简单明了又特有深意。喜欢的朋友可以找此书看一下。这里只做相应摘要:
防御战:
1、只有市场领先者才考虑进行防御。
2、最好的防御就是进攻自我。
3、要时刻准备阻止竞争者强大营销攻势。
进攻战:
1、考虑重点是领先者在市场中的强势。
2、找到领先者强势中的弱势并攻击。
3、尽可能在狭窄的阵地上主动进攻。
侧翼战:
1、找一块细分市场,要小得足以守得住。
2、不管你多么成功,也不要让自己的行为像一个领先者。
3、一旦有失败迹象,随时准备撤退。
这时肯定有人要要问了:“你丫到底是在写创意还是在写营销?”其实,创意与营销本是同根生,理由有二:一是广告本身就是营销战的一部分,必须先确立整个战争方向。二是好的营销方向本身就是一个伟大的创意。
市场调查结束后,你可能已经找到了个不错的创意,也很可能没有找到,但是至少你已经精确的撑握了产品的特点,了解了消费者,熟悉了销售市场状况,这些都将为你进行下一步进行准备。
第二剑:营销定位
定位理论也是由里斯与特劳特两位大师提出的。根据定位理论,人类的头脑包含着空隙和位置,公司试图填补它们。如果这个位置是空的,填充是容易实现的,但如果这个位置被竞争者占有了,填充就难了。在后一种情况下,如果公司想深入人心,那就必须“重新定位”。
简言之,定位就是在消费者头脑中寻找一块空地,扎扎实实的占据下,作为“根据地”,不被别人抢占。营销是一场战争,而消费者的头脑就是战场。在《新定位中》,两位大师对大脑进行了更深入的研究:
1、大脑不能处理全部信息。媒介大爆炸与过度的通迅使得头脑越来越混乱,只有简单清晰的东西才能进入大脑。然而许多公司现在却仍然用复杂的东西在“迷惑”消费者。如前不久播放的一个泡巴消化饼广告,片中的陆毅在地铁中拿着产品对小女孩说泡巴饼好好吃呦,又对老处人说助消化,然后对女士说可以保持好身材!狂倒!!!连最起码的定位都没有,做什么广告?更过分的是车厢中的乘客突然站起来,与陆毅一起跳起舞来,对产品是齐口叫好,让人不晕都不行。
2、大脑的有限性。大脑的容量有限,尤其是一次性处理信息的能力有限。并且大脑具有对信息的防御性。但是下列信息大脑却格外感兴趣:兴趣、情感 、过去的经历、生活片段及新闻因素。
3、大脑憎恨混乱,正如前述,不要试图给大脑“更多”的印象,必须保持简化。
4、大脑的不可靠性。消费者购买东西时很有可能是随波逐流的,他们往往对有“取证”和“传统”的定位有着更多的信赖。
5、大脑不会改变。某种品牌一旦在消费者头脑中种下了某种印象,便很难改变。施乐在消费者头脑中就是代表复印机,所以它进军机算机领域的行动是注定要失败的。
6、大脑丧失焦点。这是针对“品牌延伸”而提出的。在市场上真正有竞争力的属于那些高度专一的品牌。
以上是针对消费者头脑的研究,但头脑只是“战场”,“定位”作为一种营销武器,必须对竞争对手进行研究。好在我们在市调中就已经撑握了对手的大致情况,并确定了基本的战术方向,定位就是要把战术精确化、细致化。
具体来讲定位可分为两种方法。如果品牌导向是以品牌特性为主体,在同等产品中展现出一种唯我独尊的姿态,那么这就是“由内而外”法。相反的,市场导向是一个品牌把外在环境的某个主题,强塑成自己的品牌特性,则是“由外而内”法。
30年来,宝马工程师一直领导着整个企业和它的汽车。他们只有一个目标:确保宝马的声誉。宝马的设计者,对于汽车的性能和驾驶的乐趣保持很高的理想。他们拒绝妥协,竭力让每个车型都成为一款杰作。作为一个企业,宝马从来不应市场的改变而有所调整。宝马的工程师们,借由自己制造的车,表达自己这份不变的期待。很显然,宝马用的是由内而外的唯我独尊的定位法。
近年来饼干市场上迅速崛起了一匹黑马——奇客饼干。它以独特的定位抢占了应得的市场。广告片里,一匹俊健的白马从巨大的饼干上一跃而过,美丽的少女身着骑士服。广告宣称“奇客——运动时代最有型的饼干。”在2008奥运来临前夕,运动已成为我们这个国家无处不在的音符。再借由都市白领女性对运动的追求心理,这种“由外而内”的定位方法没有理由不成功。
里斯、特劳特还为他们的定位理论总结了五大要点,必须熟知:
1、营销的目标是使某一品牌、公司或产品在消费者心目中获得一个据点,一个认定的区域位置。
2、营销要将力集中在一个狭窄的目标上。
3、最好是使商品具有“第一说法” 、“第一事件” 、“第一位置”。
4、营销过程中表现出的产品的差异性,并不是指出产品的具体的特殊的功能利益,而是要显示出实际品牌的类的区别。
5、这样的定位一旦建立,消费者一旦产生相关需求,就会首先想到这种品牌,达到先入为主的效果。
需要注意的是第四点,定位要创造的品牌间的类的差别,而不是产品的某一具体功能。“类”的差别可以从产品类型、消费者区割、地理分割、品牌文化等方法入手。
百事可乐从诞生到成长直至如今,就从来没有停止过对可口可乐的攻击。现如今,百事可乐基本上可以与可口可乐平起平坐了。尤其在青少年心目中,百事可乐更是具有不可估量的价值优势。百事可乐将自己定位成年轻的、活力的可乐,是年轻人的选择,将对手则定位为古板、老套。它的广告也处处充满了对可口可乐的挑畔:
两个推销员在餐厅碰面,两个人都想让对方试一下自己的产品,第一个推销员礼貌的试用了一直后,把对方的产品退还回去,但是,第二个推销员却彻底爱上了对方的产品,不肯退还。
乍一看,这确定一个老套点的创意,但是当第一个推销员卖的是百事可乐,第二个卖的是可口可乐时,广告就具有了可乐大战的意义。这个广告获得了纳的电影节的广告金狮奖。
百事在可乐战中出尽风头,而可口则疲于应战。百事在这场战役中运用了消费者区割的方法。把年青人这部分市场从可口可乐中剥离出来。而这部分市场是极为重要的市场。可口可乐当然不想失去这块它,所以它甚至牺牲了“正宗货”的定位来与百事应战。它也打出年轻牌。但是由于先入为主的招法,可口可乐更像是在模仿百事可乐。
所以许多著名广告人、营销学者建议可口可乐重回传统,回到“正宗货”的定位。他们不明白,为什么可口可乐定位如此混乱也不愿回到从前。
在我看来,可口可乐如果回头,恰恰像是在躲避百事的挑战,它将很可能输掉这场战争,所以不能回头。但是,可口可乐该改变一下战术了,要想赢得胜利,它必须改变被动局面。
我认为对付百事最好的方法就是“以彼之道,还施彼身”。在年轻人这块市场里,百事是老大,而可口则是挑战者。
可口可乐不妨再次分割这块市场,重新为自己和对手定位。既然百事可乐以“年轻、活泼、好动”为诉求点,就不妨再将它引申为“好动的、无礼怕、无知的、甚至流氓型的。”而将自身定位为“年青的、奋进的、礼貌的、有为的……”。而且,这一定位还可以与可口可乐的“正宗货”的价值巨大的定位相衔接:“年轻有为的人用正宗货”。
我甚至还为可口可乐创意了一个广告片,拿来献丑一下:
马路上两辆车:前面一辆是宝马,里面的年青人西装革履,气派非凡,并喝着可口可乐。后面一辆不知名的车里坐着一摩登少年,身穿异服,打份怪异,喝百事可乐。突然,后面的车冲向前面,左拐右摇,拦住宝马,充满了挑畔。摩登少年将喝完的百事扔出窗外,然后扬长而去。当少年来到公司,进入场地时,赫然发现面试的经理居然就是在路上开宝马的年轻人。他顿时灰心丧气的说:“对不起,因为我喝百事可乐。”面经理则大度的说:“没关系,只要你能通过面试,我们仍然录取你。”
我觉得,这个广告将可品的正宗地位与大度气质都很好的表现出来。诸位觉得如何?
严格来说,无论是以战争视角来选择战术,还是给品牌或产品选择一个定位,都是策略问题。但是我认为创意要从策略开始,策略的目的就是创意。对许多广告人来说,策略是神圣的,是最高指导原则 ,决不可动摇。但是事实上,许多优秀的广告是先从创意开始的,创意影响了策略,在这个用大脑思考的行业里,由下而上的方法或许更为实用。
最后,我们或许还有必要为广告定位一下或选择一个类型。在《颠覆广告》里面,作者将广告分为六种表现手法:印象—特性—利益—领土—价值观—角色。
广告最终如何定位取决于我们的目的,百威啤酒通过青蛙之嘴来反复喊自己的名字,达到了强化印象的目的。艾维斯租车公司的著名广告“因为我们是第二,所以我们更努力”则是在凸显产品特性,通常,实事求是是一种不错的凸显特性的方法。如果要强调产品的好处,或许使用产品的过程也是我们的创意之源,如伊卡璐洗发露强调的是洗发的过程,法国菲达毛线推销自己动手编织的乐趣。如果我们要像艾维期大举进攻欧洲市场那样,我们就要选择拓展领土的方法。领土可以是一个影像,也可以是一股风潮。耐克在中国的成功源于它的自我超越的价值观。耐克、阿迪、锐步、李宁间的竞争,已不仅仅是产品的竞争,更是一种思想与价值观的碰撞。中国移动率先在中国确立了倡导沟通这样一个角色,在大多数的广告里,他都在鼓励我们要多沟通。
在这一节里,我们说到了许多规则,有大脑的研究,有定位的原则,有战术的选择。但是如果这些传统的方法都没有让你找到满意的创意,就到了该把这些规则颠覆一下的时候了。
第三剑:颠覆广告
本书思想源于《颠覆广告》一书。书中对颠覆主张的定义如下:颠覆主张是一种突破并推翻市场规则的策略性思考技术,经由颠覆主张,我们可以产生新的前景,或是赋予既有前景新的意义。
颠覆主张首先要突破某种传统定则,现实中有太多传统等待我们去破除。传统主要分为市场传统、消费者传统和广告传统。传统是颠覆的起点。但是发现传统并非易事。
[发现传统]
想要发现传统,就得释放自己;想要释放自己,就要忘记所学,尽量试着让你从过去的习惯与既有的知识里挣脱出来。忘记所学是一种训练,它引导我们质疑,质疑从过去到现在所有能视为理所当然的事物与观念。忘记所学要我们用不同的方式来处理事情,并且拒绝接受显而易见的解决方案。
当你试着找出传统的时候,要先想到一生中许多人共有的反应与常见的习惯。一旦发现了一个共同的态度或行为,我们就应该赶在竞争对手之前,好好利用这个想法来找到颠覆的种子。
对于传统的挑战应该从初步调查阶段就开始。这个阶段的目标 ,是凡事要观察的更仔细一点,比方说,我们应该问自己:为什么成年人不喝牛奶?为什么标榜美国精神的牛仔裤比较受欢迎?为什么大家早上喝橙汁?为什么啤酒言辞总要标榜男子气概和男人聚会的情景?想把传统找出来,就必须睁大双眼,观察入微。如果你不断问自己问题,终会发掘一种甚至多种传统。然后可以选择一个是具潜力的加以颠覆。
例如英国的啤酒广告。市调发现,70%的英国人说,啤酒屋是他们主要的休闲场所。“社交活动”,“陶然自得”和“男子气概”这些字眼,是啤酒广告不可或缺的元素。所以广告公司和客户都有认为,广告场景要设在啤酒屋子里。这种想法就是一种传统。这种传统一直存在,直到喜力证明,舍弃传统的广告方式,广告可以更成功。它以“恢复活力”为广告主题,成为第一个挣脱啤酒广告刻板印象的品牌。
下面我们再分别看一看三种传统。
从市场传统里,我们可以知道客户如何看待自己的角色、目标、产品与竞争对手。常见的市场传统有:品牌延伸陷井;人人对某些产品本身就没有兴趣;提高零售业的方法就是降价与促销等等。这些传统的,根深蒂固的成见,严重影响了市场策略。
许多车主不知道自己的车子轮胎是什么品牌的。传统认为人们对轮胎没有兴趣,强调轮胎的年代、形状、弹性的无聊的细节,肯定不会引人注意,所以许多广告都有避开这些,用一些花哨来讨好消费者。可这些想法都被米其林轮胎推翻了。米其林的广告充满了高科技感与专业的词汇,他们甚至硬把数学方程式硬挤进电视荧幕里。如果传统是正确的,恐怕没有人会喜欢这样的广告,可结果恰恰与传统相反,米其林证明了任何产品都可以是有趣的。
消费者传统往往是一些先入为主的想法。比如很多人认为便宜的就是差的,保险公司一心想逃避责任等等,尤其消费者消费行为与原有成见混合一处的时候,传统影响力就更深了。
那些排名前几名的租车公司给人的感觉差不多。产品大同小异,服务也大许相同。这是消费者一贯的看法。但赫兹租车公司却拿这些大做文章,强度相似未必相同。三年来它的广告一直强调:“租车公司有两种,一种是赫兹,一种是和赫兹差不多的。”借由这个主题和主题背后的承诺,赫兹不要做跟其它租车公司差不多的公司。
广告传统指的是一些广告制作与表现的常用手法。这些手法往往会影响广告人的决策。双方说,家用品最适合解决问题式手法;汽车广告一定要展示汽车的内外观;饮料广告就是要卖生活形态……
广告业里充满符号,而且似乎太多。每一类型的产品几乎都有固定一套的表现方式。美容产品用模特、食品广告强调色香味俱全,旅游广告通常都艳阳高照,各类产品都各有规则,这些规则等待颠覆。
[进行颠覆]
第二步是颠覆的本身。我们开始质疑自己过去做事的方法。我们发现,原有的思考方式其实受限于许多成见;我们明白,如果固守着过时的架构,想法就会缺乏生气。要颠覆,就不能保守,所追求的绝不是一个四平八稳,可认预知的答案。相反的,颠覆就是搜肠挂肚的提出疑问,发展新的假设和意外的概念。颠覆是一段走向未知的旅程,一趟空前绝后的远征。
发现了传统,对比传统进行颠覆,是一个顺其自然的过程。一个成功的例子是BQJ水果淡酒。绝大多数水果淡酒都把自己定位为成年人的软性饮料,但BQJ用两个乡巴佬的形象来赋予品牌人性化的特质。并宣传自己是酒类产品而非饮料,因面造就了它独特的卖点。
颠覆主张主要分为两类形态:低度颠覆与高度颠覆。低度颠覆指用颠覆传统的手段带起产品的变动,而非整个市场的变动。高度颠覆指的是当一个公司展现它的前景时,转换了整个市场结构。当然,高度颠覆不见得就比低度颠覆有效,事情并不是那么简单,全然是由市场来决定的。
在欧洲市场,玉兰油的广告颠覆了市场。在其中一条广告里,一个女人宣称:“是的,我36岁了。当我看到任何一个貌美如花的18岁女孩对我推销除皱霜时,我会受不了而尖叫!女人在各种年龄都可以美丽……我觉得我自己就很美”。广告结语是:“给你一生一世的美丽肌肤。”这触动了化妆品广告的禁忌。在传统的广告中,从来没有超过30岁的女人面孔,没有人敢表现岁月对青春的损伤这一主题。这一颠覆主张使玉兰油走出了化妆品市场的格局,玉兰油不再仅是代表了年轻美丽,而是在任何年纪都显得美丽。
宝马与玉兰油相反,宝马则对自身实施了一次低度颠覆。它在全世界都拥有卓越的声誉,是“至高无上的机器”。但调查显示,“宝马”这个品牌在许多人心目中竟然是自我中心的代表。宝马有点像一个爱摆架子的人,似乎有些瞧不起消费者。所以宝马必须拉近与消费者的距离,对消费者心目中的形象来一次颠覆。有一条宝马的黑白广告是这样的,一个小婴孩握紧拳头,号啕大哭。这时妈妈的手出现在孩子脖后,由于婴孩是电视的焦点,所以我们看不见妈妈的脸。那只手把婴孩的头拢近了些,慢镜头下,他的头碰在乳房上,哭声停止了,婴儿发出满足的声音。观众也松了一口气。字幕出现:“记得你第一次碰到安全气囊的感觉。”画面上一辆宝马淡入。这条广告给观众造成了强烈的印象。宝马依靠强大的广告攻势,改变了公众形象。变得更加有情味了。
如何颠覆,怎样颠覆永远是颠覆主张的核心,就方法而言主要有三种:
第一、改造。让人们用不同的眼光看它。比如,凌志重塑我们以日本车的看法。苹果公司重建我们对电脑的看法;耐克重建我们对鞋的看法。
好的广告能够引导消费者,造成认知的改变。往往一刹那间,品牌在人们心目中的形象便已完全不同。当艾维斯的广告标语“我们会更努力”出现后,人们完全改变了对它的看法。前面我们提到的宝马汽车的广告也改变了它在消费者心目中的形象。
每一种广业都有一个既定的形象,这个形象由该产业中所有产品广告累积而来。突然有一天,某个品牌打破了这个模式。便成就了颠覆的意义。耐克让全世界的消费者对运动鞋的印象改观。当品牌高声说话时,它改变了整个市场。
第二、翻新,让人对它重燃兴趣。为了引起注意力,广告必须时常翻新,发现新形象。用不同心境审视熟悉的事物,广告必须让不奇怪的变成奇怪,熟悉的变成不熟悉。
《滚石》杂志曾被认为是一本“后嬉皮时代”的刊物,产品销售量曾经一度一蹶不振。法隆·麦艾力高广告公司为其推出了一系列“认知和事实”为主题的形象广告,完全改变了它的形象。这本60年代就存在的杂志,在熟悉的要领被推翻后,订阅量和广告业务大为提高。
第三、 复杂化,让人看到以前从未看到的特质,对于习惯简单的广告人来说,复杂会使其大吃一惊。但是许多广告太简约了,在整个简单化的广告丛林中,复杂或许相似的能让人耳目一新,发现新的特质。
轮胎是并不引人注目的产品,为了引发注意力,米其林的广告详细的向观众介绍了轮胎制造的复杂性。许多产品同样不引人注目,例如家用品,水电资源等,都需要强调的复杂性,改变观众“差不多”的心理。
法国BDDP广告公司,创造了颠覆主张的公司,为了给其员工以颠覆地灵感,斥资建立了颠覆主张国际银行,创造了“那会怎样”60等联想工具。作为颠覆主张的崇尚者,我们可能缺少整个系统的支持,没有相应援助,但是只要撑握了其中精髓,一切工具都不那么重要了,模仿BDDP的“那会怎样”60种的创作方法,结合一些优秀事例的思考方向,我也初步创立了自己的“那会怎样”问题:
1、最能吸引消费者眼球的东西?
2、与什么相似?
3、通感一下如何?
4、与什么利益关联最大?失去了会如何?
5、什么意义值得深化?
6、是否有事实值得用过?
7、什么值得颠覆?
8、令你突然想起的事与之组合?
9、试试六顶思考帽?
10、有没有应该分离的东西?
11、有没有应该组合的东西?
12、变形如何(扩大,缩小,翻转……)
13、进行返逻辑思考。
14、试试把你最怕拿出的东西拿出表现。
15、换上狼眼看世界。
16、进行事实与抽象的相互转化。
17、产品的阴面与阳面各是什么?
18、如何对接?笑话、新闻工作FLASH MTV
19、在科幻世界里,它将会怎样?
20、将产品必备部分去除,如汽车之于轮子。
21、将它视为恋人,它什么地方最吸引你?
22、用局外人的观点来看问题。
[预设前景]
里斯、特劳特说未来不可预测,但可以创造。马·杜瑞说未来不可预测,只能想像。他们二人说的都没错。因为,想像可以创造未来。
“我要为大众造一辆车——用最好的材料和最优秀的员工。这辆车将会成为现代工学史上最简单的设计,凡是薪水阶级都买得起。他们将在上苍恩赐给人类的无限宽广空间里,与家人共度无数欢乐时光。”
一直到今天,福特汽车仍然信守上述承诺。享利·福特是设定了前景的人。
福特汽车致力于汽车的大众化;波音企业梦想使每一个人都做空中飞人;耐克致力于实现每个人都做超级运动员的美梦……若没有前景,这些企业就不会拥有现在的业绩,是前景给予了他们未来。未来不能预测,企业的前景由梦想而来。
前景就是企业的理想形象。它是一个趋近完美,因此也永远达不到的理想,它像一场不会结束的障碍赛,既没有终点,也没有时限。前景的意义不在于结果,而是整个企业倾注全力的过程。
幸好,寻找品牌前景这条路并非是无处可寻的,我们可以通过以下几点来驱进前景:
一、了解品牌。了解品牌的人,就是最适合预设前景的人。对奈克而言,耐克将永远是“为了健康而流汗,却又充满浪漫情怀”的运动鞋。有人问他耐克为什么不打进休闲鞋市场,耐克只是轻描淡写的说:“消费趋势只是市场的一部分,更重要的是有自知之明。你必须要了解自己的品牌。”
前景既得有野心,又要合情合理。想要为品牌找出一个硕美的前景,广告人必须和品牌融为一体,感觉它,了解它,摸透它。只有对品牌的了解才能引导出相关的前景。
二、独一无二。艾尔·莱思与杰克·曹特的优势定律说,抢先成为市场第一,远比改善状况更重要。如果在某个产业市场里使你并非第一,你必须想办法,制造一个可以让你成为第一的产业。
他们二人还提出一个“集中定律”,指的是将品牌与某一个名词划等号。比如,沃尔沃汽车等于“安全”,佳洁士牙膏等于“预防蛀牙”,来苏等于“消毒杀菌”。这个定律虽然有些简化,但是一个品牌必须拥有一些意义,与意义做联接,是唯一能使前景有效而持久的方法。而一个有意义的前景可以让你的品牌看起来与众不同,自成山头。
三、灵感来源。预设一个前景并不容易,理由很简单,你并不知道你在找什么。要克服这个难题的方法就是问自己:“产品的前景应该以什么为基础?”找到灵感的来源,就能打开通往前景的大门。
灵感来源可分成三种层次:产品、品牌和企业本身。在产品层次上,我们可以重新定义产品性能,或者用新的观点来审视产业;在品牌层次上,我们可以以品牌长处来定位,或赋于品牌长处新的意义;在企业层次上,我们可以强调企业的专业知识,或把重点摆在企业所扮演的角色上。
四、观点:另类前景。不管是企业还是品牌,对未来的想象绝对可认帮助我们看见更多。不过,有时为了更精确度的区分企业与品牌前景,我们可用另外一词来表示前景:观点。
星巴克咖啡认为,每个人都可以成为咖啡行家;李施德林漱口水认为,它的药水味就是清洁效果的最佳证明;在最近的广告里,雪碧尝试拉近与年轻人的距离,它的观念是,产品的形象并不重要,解渴才是重点。
在这个时代里,要让自己的声音在喧闹的广告中被听见,越来越困难。而观点可以提高品牌被议论的机会,可以帮助品牌占据一个新的立足点。
最后我们综合的看一下运用三个步骤来产生创意的例子,第一个例子是法国维京音乐专卖店;
对比传统:零售业者应该强调具体,实际的卖场利益,例如种类齐全,价格合理,服务周到等。
进行颠覆:赋予维京音乐城情感色彩,而非商品的保证。
预设前景:维京不只是个音乐城,也是一座青少年次文化中心。
第二个例子是伊卡璐香草洗发精。
对比传统:所有洗发精广告都强调洗发效果。例如美丽光亮的秀发。
进行颠覆:以戏剧化手法处理洗发经验,使得过程也成为一种效益。
预没前景:用伊卡璐使人神气清爽,让每个人觉得美丽起来。
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